Atención 24/7
Nadie se queda esperando, sea la hora que sea.
El agente responde en el momento, no solo en horario de oficina. Lo que hoy se pierde de madrugada o un domingo, ahora también se atiende.
Crea tu cuentaIncluido en todos los planes, sin límite.
Hoy
Lo que se pierde fuera de horario
No es que a esas horas no llegue gente. Es que nadie está para responderles.
74%
De los clientes hoy espera poder ser atendido a cualquier hora, no solo en horario de oficina.
Ver fuente45%
De los contactos de mayor intención de compra llegan fuera del horario habitual — de noche, o el fin de semana.
Ver fuente24%
Más probable que un contacto fuera de horario termine en una compra o reserva, comparado con uno en horario normal — quien escribe de noche suele tener una necesidad concreta, no está solo mirando.
Ver fuenteCómo lo vive tu cliente
Tres casos, tres horas distintas
No es un tipo de mensaje: es cualquier cosa, a cualquier hora.
A las 11 de la noche, alguien con ganas reales de reservar no tiene por qué esperar a mañana. El agente cierra ahí mismo, antes de que se le pase o busque otro lado.
Esto pasa solo
Sin que nadie esté mirando el teléfono
Cuatro cosas que ocurren aunque el negocio esté cerrado.
Responde a cualquier hora
No hay horario de oficina que valga: contesta de noche, el fin de semana, un feriado.
Cierra lo que puede cerrar
Si puede resolver algo ahí mismo —reservar, cancelar, reagendar— lo hace, sin esperar a que alguien abra el negocio.
Deriva cuando corresponde
Si algo requiere una persona, deja todo listo para que lo retomen a primera hora.
Tú lo ves al llegar
Cuando revisas en la mañana, ya está resuelto — sin que hayas tenido que hacer nada.
Lo que no hace
Los límites vienen puestos
No son ajustes que tengas que descubrir.
No inventa una cifra, una fecha o un dato que no tiene — si no lo sabe, pregunta o deriva.
No despierta a nadie del equipo para resolver algo que puede esperar a la mañana.
No cierra nada que no quede reflejado en tu sistema real — lo que promete, queda guardado.
No decide por su cuenta algo que te corresponde resolver a ti.
Deriva a una persona cuando no tiene la información. Nunca inventa respuestas, promesas vacías ni datos que puedan dañar la reputación de tu negocio.
Y puedes sumar una regla tuya, escrita con tus palabras.
Preguntas
Lo que suelen preguntarnos
¿Esto cuesta extra?
No. Responder a quien te escribe es gratis e ilimitado en todos los planes.
¿El agente puede reservar o cancelar de verdad, sin que yo intervenga?
Sí, si tu negocio ya tiene reservas o citas configuradas en Monki. El agente gestiona directo — reserva, cancela, reagenda — y queda guardado en tu sistema real.
¿Qué pasa si alguien pregunta algo que el agente no sabe?
Deriva la conversación a una persona, sin inventar una respuesta.
¿Necesito tener a alguien disponible de noche por si acaso?
No. El agente deja todo listo para que lo retomen a primera hora — no hace falta que nadie esté despierto.
¿Funciona igual los fines de semana y feriados?
Sí. No tiene horario ni necesita configuración extra para eso — responde siempre.
¿Puedo revisar qué pasó mientras no estaba?
Sí, cada conversación queda registrada para que la revises cuando quieras.
Cuánto cuesta
La atención 24/7 no es un plan aparte: viene incluida en todos, sin costo adicional.
Impulsa
$179/mes, IVA incluido
Antes de tener un equipo comercial.
Para empezar a atender sin que se te escape nada, a cualquier hora.
- Prospección en frío por correo
- Campañas de reactivación por WhatsApp
- Responder a quien te escribe: gratis e ilimitado
Crece
$389/mes, IVA incluido
Menos que 1 vendedor. Con el resultado de 3.
Para negocios que ya venden y necesitan más que solo responder.
- Todo lo de Impulsa
- Reservas y Pipeline de ventas
- Más créditos de prospección y más base propia al mes
Escala
$699/mes, IVA incluido
4 vendedores cuestan $4.000+/mes. Monki cuesta $699.
Para equipos que quieren multiplicar capacidad sin multiplicar costo.
- Todo lo de Crece
- Un número de WhatsApp por vendedor
- Prioridad de soporte
Enterprise
Conversemos — volumen a medida
Para operaciones con múltiples equipos o necesidades específicas.
Todo lo de Escala · Prospección, Reactivación y Pipeline incluidos · Gerente de cuenta
Responder a quien te escribe es gratis e ilimitado en todos los planes — incluida la atención fuera de horario.
Que tu negocio nunca deje a nadie esperando
De día o de madrugada, entre semana o el domingo — siempre hay alguien para responder.
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