Campañas de WhatsApp
Esa cotización que no cerró no tiene por qué quedar ahí.
Le escribimos por WhatsApp a quienes ya hablaron contigo —cotizaron, asistieron a un evento, dejaron de responder— para retomar la conversación donde quedó.
Crea tu cuentaNo es prospección: es reactivar contactos que ya existen.
Hoy
Lo que se pierde cuando nadie vuelve a escribir
No es que esos contactos hayan dicho que no. Es que nadie volvió a insistir.
48%
De los vendedores nunca hace ni un segundo intento de seguimiento después del primer contacto. La conversación simplemente queda ahí, sin que nadie la retome.
Ver fuente80%
De las ventas necesitan 5 o más seguimientos para cerrarse. La mayoría de los equipos se rinde mucho antes de llegar a ese punto — justo cuando el trato está por convertir.
Ver fuente78%
Más conversión logran los equipos que sistematizan su seguimiento, comparado con los que lo dejan a criterio de cada uno.
Ver fuenteCómo lo vive tu cliente
El motivo real, no un saludo genérico
El primer mensaje ya lleva el motivo por el que se le escribe — distinto según quién es y qué relación tiene con el negocio.
El primer mensaje ya lleva el motivo real. Cuando responde, se abre una ventana de 24 horas: el agente conversa con el contexto completo — en este caso, recuerda la cotización pendiente.
Cómo lo vives tú
Las conversaciones que avanzan quedan en tu agenda, con contexto
Cuando alguien acepta conversar, la reunión aparece sola. Al abrirla, ves el resumen del agente y la conversación completa — no partes de cero.
Gestión
ContactosPipelineConversacionesReunionesReuniones
Tu agenda con contactosAmbas conversaciones terminaron en una reunión agendada — distintas personas, distintos motivos, mismo mecanismo.
Esto pasa solo
Sin que abras nada
En WhatsApp se abre el 98% de los mensajes, contra un 20% en correo — y responde más de la mitad de las veces. Por eso que la conversación no se corte importa tanto, y automatizar bien estas cuatro cosas es lo que hace la diferencia.
Manda el segundo toque solo
Si no responde al primer mensaje, el followup sale a los 6 días hábiles, sin que actives nada.
Conversa con contexto real
Cuando responde —y en WhatsApp eso pasa más de la mitad de las veces— el agente ya sabe por qué le escribiste y qué relación tiene con tu negocio.
Comparte lo que subiste
Si alguien pide la presentación o la guía, el agente le comparte el link de descarga, sin que tengas que buscarlo.
Agenda y te avisa
Si acepta conversar, la reunión queda en tu calendario con el resumen de la conversación listo.
Lo que no hace
Los límites vienen puestos
No son ajustes que tengas que descubrir.
No prospecta: solo le escribe a contactos que ya tienen una relación con tu negocio, subidos por ti.
No improvisa el primer mensaje: va siempre por la plantilla aprobada por Meta, con el motivo real del segmento.
No sigue insistiendo si no hay respuesta: espera al segundo toque automático, a los 6 días hábiles, y ahí se detiene.
No inventa el motivo del contacto: usa el segmento real que subiste, no adivina por qué le escribe.
No le escribe a nadie fuera de la lista que subiste para esa campaña.
Deriva a una persona cuando no tiene la información. Nunca inventa respuestas, promesas vacías ni datos que puedan dañar la reputación de tu negocio.
Y puedes sumar una regla tuya, escrita con tus palabras.
Preguntas
Lo que suelen preguntarnos
¿Puedo escribirle a cualquier número, o solo a los que ya me conocen?
Solo a los contactos que tú subes, y que ya dieron su consentimiento para recibir mensajes tuyos — es una exigencia de WhatsApp, no solo nuestra. La campaña no busca prospectos nuevos: reactiva tu propia base.
¿Por qué el primer mensaje va siempre por plantilla?
Es una regla de WhatsApp: fuera de una conversación que el contacto inició, solo se pueden mandar plantillas aprobadas por Meta. Por eso el primer contacto y el segundo toque van siempre así. Recién cuando responde se abre una ventana de 24 horas donde el agente conversa libre.
¿El agente puede quedarse sin saber qué responder?
Sí, y ahí deriva a una persona — es una exigencia de WhatsApp para cualquier automatización: siempre tiene que existir un camino claro para pasar la conversación a alguien real. El agente nunca inventa una respuesta que no tiene.
¿Qué pasa si alguien no quiere que le sigan escribiendo?
Se detiene esa conversación. No vuelve a recibir mensajes de esa campaña.
¿Puedo usar mi propio número de WhatsApp?
No conectamos tu número personal ni el de tu WhatsApp Business actual. Monki te asigna uno propio, dedicado a tu negocio.
¿Qué pasa si nadie responde ni al primer ni al segundo mensaje?
La conversación queda ahí, sin que se insista más. Igual puedes verla en tu lista de contactos cuando quieras retomarla tú mismo.
Cuánto cuesta
Campañas de WhatsApp para reactivar tu base vienen incluidas desde el plan Impulsa.
Impulsa
$179/mes, IVA incluido
Antes de tener un equipo comercial.
Para quienes recién activan WhatsApp y quieren reactivar los contactos que ya tienen.
- Campañas de reactivación por WhatsApp
- Número de WhatsApp propio, dedicado a tu negocio
- Responder a quien te escribe: gratis e ilimitado
Crece
$389/mes, IVA incluido
Menos que 1 vendedor. Con el resultado de 3.
Para negocios que ya venden y quieren llegar a una base más grande.
- Todo lo de Impulsa
- Pipeline de ventas
- 150 créditos de prospección al mes, por correo
Escala
$699/mes, IVA incluido
4 vendedores cuestan $4.000+/mes. Monki cuesta $699.
Para equipos que quieren multiplicar capacidad sin multiplicar costo.
- Todo lo de Crece
- Un número de WhatsApp por vendedor
- Prioridad de soporte
Enterprise
Conversemos — volumen a medida
Para operaciones con múltiples equipos o bases de contactos grandes.
Todo lo de Escala · Prospección y Pipeline incluidos · Gerente de cuenta
El cupo mensual es de primer contacto — una vez que alguien responde, seguir la conversación es gratis e ilimitado en todos los planes.
Empieza por tu propia base
Sube tus contactos, elige el motivo real, y el agente retoma la conversación donde quedó.
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